شروط الاستخدام

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

تنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصة «أليفي»: تطبيق أصحاب الحيوانات الأليفة، ونظام العيادات البيطرية، وموقع aleefy.pet، وميداليات QR. تقدّم المنصة مؤسسة نواة الابتكار للبرمجيات (Core Inno)، مؤسسة فردية مسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية، الرقم الوطني للمنشأة 101069528، والرقم الضريبي 144141310، ومقرها عمّان («نحن»). باستخدامك المنصة فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

الخدمة

• لأصحاب الحيوانات: ملف صحي لكل حيوان، وتذكير بالتطعيمات والمواعيد، والبحث عن العيادات والحجز لديها، وفواتير الزيارات، وإعلانات التبني، وميدالية QR تساعد على إعادة الحيوان المفقود.
• للعيادات البيطرية: نظام لإدارة المواعيد والمرضى والزيارات والمبيعات والفواتير والمخزون والصندوق والتقارير، مقابل اشتراك.
• نطوّر المنصة باستمرار، وقد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نوقف بعضها.

الحساب

• يجب أن تكون قد بلغت 18 عاماً، وأن تكون بياناتك صحيحة.
• تدخل برقم هاتفك، وأنت مسؤول عن كل ما يجري من حسابك. لا تشارك رمز الدخول أو كلمة المرور مع أحد.
• يمكنك حذف حسابك من التطبيق في أي وقت.

العيادات والنصائح الطبية

• الخدمات البيطرية تقدّمها عيادات مستقلة، وهي وحدها المسؤولة عن التشخيص والعلاج والأسعار ومواعيدها.
• التذكيرات والمعلومات في التطبيق مساعِدة، ولا تغني عن استشارة الطبيب البيطري.
• الحجز من التطبيق طلب ترسله للعيادة، ولا يصبح مؤكداً إلا بعد تأكيدها.

اشتراك العيادات

• الخطط والأسعار الحالية معروضة في صفحة الاشتراك داخل نظام العيادة: شهري 25 ديناراً، أو سنوي 240 ديناراً.
• يُدفع الاشتراك مقدماً عن المدة كاملة، عبر الوسائل المتاحة: بوابة الدفع الإلكتروني أو CliQ أو إي فواتيركم أو التحويل البنكي.
• قد نمنح فترة تجريبية مجانية بحسب تقديرنا.
• نذكّر العيادة قبل انتهاء الاشتراك، وبعد انتهائه نمنحها مهلة قصيرة، ثم يُوقف النظام إلى أن يُجدَّد. تبقى بيانات العيادة محفوظة خلال الإيقاف.
• قد نعدّل الأسعار مستقبلاً، ونبلغ العيادات قبل التعديل بثلاثين يوماً على الأقل، ولا يسري التعديل على مدة مدفوعة سابقاً.
• الإلغاء والاسترجاع وفق «سياسة الإلغاء والاسترجاع» المنشورة على aleefy.pet/refund.

مسؤولية العيادة عن بياناتها

• العيادة مسؤولة عن صحة ما تسجله، وعن وجود أساس قانوني لتسجيل بيانات زبائنها ومرضاها، وعن صلاحيات العاملين لديها.
• بيانات العيادة ملك لها. يمكنها طلب نسخة منها أو حذفها، ونعالجها نيابةً عنها وفق سياسة الخصوصية.
• الفواتير والتقارير أدوات تساعد العيادة، والعيادة مسؤولة عن التزاماتها الضريبية والمحاسبية.

الميداليات

• الميدالية منتج مادي نبيعه بالسعر المعلن عند الشراء، وتعمل ما دامت مرتبطة بحيوان في حسابك، دون أي رسوم شهرية.
• تساعد الميدالية على إعادة الحيوان، لكننا لا نضمن العثور عليه.
• إذا فُقدت الميدالية يمكنك فصلها من التطبيق وربط ميدالية جديدة.

إعلانات التبني

• التبني مجاني، ويُمنع بيع الحيوانات عبر قسم التبني.
• يلتزم صاحب الإعلان بصحة المعلومات وبمعاملة الحيوان برفق، ولنا حذف أي إعلان مخالف.

الاستخدام المقبول

يُمنع: انتحال شخصية غيرك، أو محاولة الوصول إلى بيانات الآخرين أو إلى أنظمتنا دون إذن، أو إرسال رسائل مزعجة، أو نشر محتوى مسيء أو مخالف للقانون، أو استخدام المنصة في الإضرار بالحيوانات. ولنا إيقاف أي حساب يخالف ذلك.

الملكية الفكرية

المنصة وتصميمها واسمها وشعارها ملك لنا. أما ما ترفعه أنت من صور ومعلومات فيبقى ملكك، وتمنحنا حق عرضه ومعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

توفّر الخدمة وحدود المسؤولية

• نعمل على أن تكون المنصة متاحة دائماً ونأخذ نسخاً احتياطية يومية، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة. وتقتصر مسؤوليتنا تجاه العيادة، في كل الأحوال، على مجموع ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. ولنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو القانون، مع إبلاغ صاحبه متى أمكن.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط، وننشر تاريخ التحديث أعلاها، ونبلغك داخل التطبيق إذا كان التعديل جوهرياً. واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني موافقتك.

التواصل

support@aleefy.pet | 0799698938 | عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية